Elementos a considerar para ter a sua loja online

 

Quem tem o seu negócio legalmente estabelecido e se pretende iniciar no comercio electrónico terá de pensar que esse passo é um projecto que tem necessidade de ser pensado, planeado e executado.

Este é um pequeno texto que contêm as bases para pensar, planear e preparar a execusão do seu projecto de negócio online.

Antes mesmo de escolher que tipo de plataforma de ecommerce que vai usar deve ter uma ideia do que o espera, em termos condicionantes e recursos necessários para levar o projecto a bom termo.

  • Terá que ter uma ideia do aspecto e colorido que pretende aplicado na visualização da sua loja online
  • Terá que ter disponivel uma serie de dados necessários para configurar a plataforma de e-commerce e para construir o catalogo disponivel na loja online
  • Terá que registar um nome de dominio na internet ou usar um nome de dominio que já tenha regsistado
  • Terá também que respeitar as leis nacionais que regulam o comércio, os contractos à distancia e o comércio electrónico.
  • Terá ainda que dispender os recursos necessários a coligir esses dados e a inseri-los na plataforma de comércio electrónico

 

As próximas linhas aplicam-se com maiores ou menores restrições às várias plataformas de e-commerce que fornecemos como soluções de comércio electrónico.

Depois de ter escolhido a plataforma de ecommerce com que vai trabalhar e de ter escolhido o aspecto que vai usar, irá reunir e inserir todas as configurações necessárias para dar corpo à sua loja online completamente funcional. Não esqueça que, de base, cada plataforma de e-commerce e template têm as suas limitações na apresentação e gestão dos conteúdos. Podemos implementar novas formas de apresentar as páginas ou novas forma de interagir com a loja online mediante o pagamento desse serviço

De todos os dados necessários inserir, os dados relativos aos artigos serão aqueles que maior dispendio de tempo podem exigir. Tudo depende da quantidade de artigos que se pretende inserir. Mas pode-se sempre iniciar com um conjunto mais limitado de artigos. Dos mesmos dados, os que talvez causem mais dificuldades na configuração serão os relacionados com os custos de envio e aplicação de impostos pelas várias regiões.

Recomendamos que recolha as imagens necessárias para inserir na loja online e as organize numa estrutura de pastas que deverá reproduzir no servidor.

Posta esta introdução, para implementar o seu projecto de e-commerce e ter uma loja online existem vários elementos que tem de considerar para configurar correctamente a loja online. Se não tem disponiveis as informações que iremos abordar de seguida é boa ideia ir coligindo esses dados e organiza-los de forma a que possa aceder a eles com facilidade quando estiver a efectuar a configuração inicial da loja virtual.

Para o nome dos ficheiros de imagens deve ter em atenção os seguintes aspectos:

  • Não ter espaços no nome. Substituir o ospaço pelo sinal _
  • Não ter caracteres nacionais no nome. Coração deve ser substituido por coracao
  • O espaço ocupado pelo ficheiro deve ser inferior a 300KB

 

No caso dos artigos, recomendamos que o nome do ficheiro de imagem deverá ser ou ter a referência, modelo ou código atribuido ao artigo.

Os seguintes elementos devem estar facilmente disponiveis quando iniciar a configuração inicial da sua loja online.

  • Dados da empresa
  • Dados para uma tabela de marcas, se for adequado ao seu caso
  • Dados para uma estrutura de categorias, e para cada uma dessas categorias
  • Dados para cada um dos artigos que quiser que constem na loja online
  • Dados sobre as formas e custos de entrega das encomendas
  • Dados sobre as formas de pagamento que pretende ter disponiveis na sua loja virtual
  • Textos a usar nas várias informações legais a prestar aos vistantes e clientes

 

Dados da empresa

Os dados da empresa que é responsavel pela loja virtual, nomeadamente:

  • nome, morada, telefone, número fiscal de contribuinte, endereço electrónico.
  • Um ficheiro de imagem com logotipo com dimensões que se adequem à template

 

Como normalmente as lojas online pretendem promover a venda e vender de facto os artigo ou serviços que a empresa tem para oferecer, é natural que se pense um bocado e se procure organizar o que se quer vender.

Para o efeito de navegação na loja online poderemos considerar que os artigos incluem-se dentro de uma, ou mais categorias, podem ser atribuidos a uma marca, podem ser listados numa pesquisa, ou serem apresentados pelo um módulo.

Deste modo será pertinente considerar uma estrutura de categorias para dar acesso ao seus artigos. Recomendamos que a estrutura de categorias não seja muito extensa.

 

Dados das marcas

Caso pretenda atribuir os artigos a marcas, deve tambem considerar a preparação de uma tabela de marcas, para isso deve ter disponiveis os seguintes elementos:

  • Nome da marca
  • Imagem com o logotipo da marca

 

Dados das categorias

 

Ter uma listagem de categorias que podem estar organizadas hierarquicamente com os seguintes elementos disponiveis

  • Nome, designação ou titulo da categoria
  • Uma pequena descrição da categoria
  • Categoria onde esta se insere (categoria pai)
  • Uma imagem de boa qualidade que ilustre a categoria

 

Pode por exemplo ter uma estrutura de categorias como esta:

  • Roupa Homem
    • Casacos
    • Calças
    • Camisas
  • Roupa Senhora
    • Saias
    • Calças
    • Camisolas
  • Roupa Jovem
    • T-shirts
    • Calças

 

Dados dos artigos

Ter uma listagem de artigos, com pelo menos as seguintes informações disponiveis para cada artigo:

  • Nome, designação ou titulo do artigo,
  • Modelo, código ou referencia do artigo
  • Preço do artigo
  • Peso do artigo (recomendado)
  • Pequena descrição do artigo
  • Uma imagem de boa qualidade do artigo

 

Custos de expedição

Tenha disponivel quanto custa enviar os artigos encomendados na sua loja online para as diversas regiões, e para onde pretende vender.

Exemplos tipicos, (com valores inventados) de custos de expedição são tabelas de pesos e custos para diversas regiões como por exemplo a seguinte:

Portugal continental:

  • 3Kg - 5 euro
  • 10Kg - 15 euro
  • 30Kg - 20 euro

 

Portugal Ilhas da Madeira e Açores:

 

  • 1Kg - 5 euro
  • 5Kg - 20 euro
  • 20Kg - 50 euro

 

Outros paises europeus:

 

  • 1Kg - 10 euro
  • 5Kg - 25 euro
  • 20Kg - 40 euro

 

Formas de pagamento aceites

Existema várias forma de pagamento que pode decidir disponibilizar aos seus clientes, nomeadamente: a transferência bancária, paypal incluindo cartão de crédito, e outras opcionais que podem ser desenvolvidas a seu pedido. Decida que formas de pagamento quer aceitar, e reuna a informação necessária para as configurar.

 

Informações legais e contractuais

O comércio electronico é uma actividade regulada pela lei nacional e comunitária, pelo que deve elaborar pequenos textos que refiram os termos legais aplicados e requeridos pela lei vigente para os vários tipos de situação previstos.

Básicamente deve considerar elaborar textos sobre os seguintes pontos:

  • Politica de privacidade e de registo de contas de cliente
  • Termos de utilização e condições comerciais
  • Condições e termos para ser afiliado

 

Entretanto outra área importante para o sucesso do seu projecto de e-commerce é como trazer visitantes para a sua loja online.

Para isso existem várias técnicas, mas um dos factores importantes é a riqueza e pertinência dos conteúdos que são exibidos na sua loja virtual pelo que sugerimos que nos artigos e categorias coloque textos cuidadosamente preparados com as palavras e expressões relevantes para o tipo de artigo que está a vender, 

 

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