Estatisticas e-commerce em Portugal
Estatisticas do e-commerce em Portugal
Neste artigo abordamos os principais indicadores sobre o e-commerce em Portugal. As estatisticas apresentadas foram recolhidas dos estudos da UMIC e num relatório da SIBS sobre os meios de pagamento. Existem ainda disponiveis outros indicadores estatisticos sobre o e-commerce em Portugal como o barometro trimestral do e-commerce da netsonda. Uma nota importante é que estas estatisticas sobre e-commerce em Portugal são sobre o e-commerce efectuado sobre a internet.
Este artigo sobre as estatisticas do e-commerce em Portugal está divido em três áreas. O e-commerce nas empresas, o e-commerce nos consumidores, e o e-commerce nos meios de pagamento.
Estatisticas do e-commerce nas empresas em Portugal
Nesta secção do artigo encontra-se informações estatisticas sobre o e-commerce na perspectiva das empresas.
Empresas que efectuaram encomendas online no ano anterior
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 8 | 12 | 14 | 12 | 20 | 18 | 22 |
UE27 | 26 | 24 | 28 | 29 | 28 | 23 | 28 |
Empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço e pelo menos 1% do total das encomendas.
Empresas que receberam encomendas online no ano anterior
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 6 | 9 | 7 | 9 | 19 | 15 | 19 |
UE27 | 13 | 12 | 14 | 15 | 16 | 11 | 14 |
Empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço e pelo menos 1% do total das encomendas.
Empresas com presença na Internet
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 29 | 37 | 35 | 42 | 46 | 47 | 52 |
UE27 | 57 | 61 | 62 | 63 | 64 | 64 | 69 |
Empresas com 10 ou mais pessoas ao serviço
Micro-mpresas com presença na Internet
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 7 | 9 | 11 | 14 | 16 | 16 | 17 |
Estatisticas do e-commerce nos consumidores em Portugal
Nesta secção abordamos as estatisticas mais relevantes do e-commerce em Portugal da perspectiva dos consumidores.
Utilizadores da Internet que efectuaram encomendas online no ano anterior
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 4.5 | 5.8 | 7.3 | 9.4 | 9.9 | 13.1 | 14.6 |
UE27 | 20.4 | 23.8 | 25.5 | 30.1 | 32.4 | 36.7 | 40.4 |
Utilizadores dos 16 aos 74 anos.
Utilizadores da Internet que efectuaram encomendas online nos últimos 3 meses
% | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
Portugal | 3 | 4 | 5 | 6 | 6 | 10 | 10 |
UE27 | 15 | 18 | 20 | 23 | 24 | 28 | 31 |
Utilizadores dos 16 aos 74 anos.
Encomendas por utilizador da Internet que efectuaram encomendas online nos últimos 3 meses
% | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
1 encomenda | 39 | 39 | 39 | 29 | 34 | 23 |
2 encomendas | 22 | 21 | 24 | 20 | 20 | 19 |
3 ou mais encomendas | 39 | 39 | 36 | 51 | 45 | 57 |
Valor das encomendas por utilizador da Internet que efectuaram encomendas online nos últimos 3 meses
2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | |
Até 30 € | 14 | 14 | 17 | 13 | 10 | 7 |
Mais de 30 € até 100€ | 38 | 39 | 34 | 29 | 32 | 31 |
Mais de 100 até 300€ | 24 | 26 | 27 | 30 | 31 | 26 |
Mais de 300 € | 24 | 21 | 22 | 26 | 28 | 34 |
Neste última fase do artigo são apresentados os dados mais importantes para as estatisticas do e-commerce em Portugal que constam no relatório da SIBS sobre os pagamentos online em Portugal.
No comércio electrónico existe sempre uma fase em que o cliente tem de efectuar o pagamento, e a SIBS enquanto entidade gestora dos cartões bancários tem estatisticas sobre o valor dos pagamentos usando cartões bancários.
Dos dados de pagamento com cartão bancário temos a reter os seguintes dados para 2011:
Valores de 2011 | Número | Valor (euro) |
Compras totais | 723 milhões | 29 mil milhões |
Compras online | 8,4 milhões | 678 milhões |
Peso do online | 1,2% | 2,3% |
Os grafico 1 e 2, apresentado em baixo à esquerda representa a evolução das compras pagas com cartão bancário, e os dados da tabela acima referem-se ao ano de 2011.
O gráfico 3, indica a evolução dos clientes que compram online, que em 2011 atingiam os 18%, um valor ainda assim distante dos 43% da média europeia.
O gráfico 4, apresentado abaixo nota-se que valor médio das compras com cartão bancário tem vindo a decrescer. Uma quebra que é mais acentuada no valor das compras online.