e-mail marketing no reforço do relacionamento
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O e-mail marketing é um componente muito importante nas práticas do marketing digital, ou internet marketing. Esta afirmação é especialmente verdadeira no mundo comércio entre empresas (B2B).
No entanto é uma prática que tem riscos. Tanto pode quebrar, como fortalecer a relação com os seus clientes ou publico alvo. Por isso as campanhas de e-mail marketing tem de ser pensadas de forma serem recebidas de forma positiva e desse modo fortalecerem a relação com os seus destinatários.
De modo a obter os melhores resultados deve ter em atenção os seguintes aspectos:
- Respeite as boas práticas e a legislação que regula o envio de mensagens comerciais;
- Seja, simultaneamente, cuidadoso e criativo nos contéudos que usa nas mensagens de e-mail marketing;
- Mantenha registo do sucesso das suas comunicações;
- Recompense os destinatários que procedem da forma que pretende;
- Solicite opiniões e comentários do seu cliente (feedback);
- Sempre que possivel personalize as comunicações;