Como gerir as ligações remotas no sistema de e-mail marketing

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Gerir as ligações remotas na plataforma de e-mail marketing 

Antes de falarmos sobre a gestão das ligações remotas é necessário defenir: o que são, e para que servem estas ligações remotas.
 
No ambito da nossa plataforma de e-mail marketing, as ligações remotas são as definições de ligações a sistemas remotos disponiveis na Internet, que podem ser usadas para importar endereços de e-mail para as listas, e contéudos remotos para as mensagens. Os tipos de contéudo remotos que podem ser usados como fonte são textos e imagens, e a forma como são incluidos dependem do tipo de sistema remoto, e da configuração que for usada para definir a inclusão dos conteúdos remotos.
 

Aceder á gestão das ligações remotas

Pode aceder á gestão das ligações remotas de duas formas:
 
  • Na página principal abrir o separador: Gerir opções da lista e dos utilizadores; e clicar em: Importar utilizadores
  • Clicar no menu do cabeçalho em: Assinantes / Importar endereços de email;
Ilustramos na imgem abaixo o acesso via menú do cabeçalho.
 
 
 
Independentemente da forma, como acedeu, aserá apresentada a página que permite aceder ás várias formas de importar dados para as suas listas de e-mail marketing.
 
 
 
Conforme pode observar são exibidas várias opções de importação de endereços de e-mail.
  • Copiar e colar a lista de e-mails, 
  • Importar através do envio de um ficheiro com emails
  • Importar através do envio de um ficheiro com emails e dados adicionais
  • Ligações a sistemas remotos
A que nos interessa por agora são as Ligações a sistemas remotos, por isso é nessa opção que deve clicar.
 

Gestão das ligações remotas

Quando acede á gestão das ligações remotas é apresentada uma lista das ligações existentes, e alguns botões por baixo da listagem.
Conforme pode observar na imagem seguinte, a lstagem têm quatro colunas, com informações ou acções a executar sobre cada uma das ligações remotas.
Antes de ter criado a primeira ligação remota, a lista estará normalmente vazia. Veja mais abaixo como adicionar uma ligação remota.
 
 
Quando a lista está preenchida as linhas terão um aspecto semelhante ao da seguinte imagem.
 
 
O titulo é a identificação da ligação remota. Como pode ter várias ligações remotas, incluindo para o mesmo website, mas com configurações diferentes em cada uma, é importante que atribua um titulo que seja descritivo do comportamento da ligação remota.
O sistem remoto identifica qual o tipo de sistema que se encontra no servidor remoto, de forma a serem aplicados os procedimentos adequados e a recolha das informações produzir resultados correctos.
A coluna eliminar permite selecionar uma ou mais ligações para serem eliminadas
A coluna acção tem dois botões por ligação. O primeiro abre a página de configuração da ligação remota, o segundo efectua a importação dos endereços de e-mail conforme configurados na ligação escolhida.
 
Por baixo da lista estão disponiveis botões para Adicionar Ligação remota e Remover selecionados
 

Criar uma ligação remota

 
Como as ligações remotas implicam a comunicação com outros servidores de modo as obter os dados necessários para fazer o processamento das suas listas e campanhas de e-mail marketing, de um modo mais integrado, é necessário que tenha acesso ás seguintes informações:
 
  • Servidor: normalmente é o endereço do web site
  • Utilizador: nome do utilizador do mySQL
  • Senha: a senha do utilizador do mySQL
  • Database: o nome da base de dados do mySQL que o seu web site
 
Para alem disso deve assegurar que o seu servidor permite ligações remotas ao mysql na porta 3306.
 
Antes de iniciar o processo de criação de uma ligação remota deve obter os dados acima referidos já que eles vão ser necessários para o preenchimento do formulário.
 
A configuração de uma ligação remota é feita em dois passos.
 
  • Inserção, validação, e registo dos dados de ligação ao sistema de base de dados do servidor remoto
  • Configuração da ligação ao sistema remoto e interação com as listas
Quando está a criar uma ligação remota, será apresentado uma página com a zona de trabalho semelhante á da seguinte imagem.
 
 
 
Este é o primeiro passo da configuração da ligação remota. Para o completar necessita dos dados de acesso ao servidor de mySQL confome referimos acima.
 
No Titulo da ligação deve inserir algo que descreva as caracteristicas da ligação.
Nos campos Servidor, Utilizador, Senha e Database deve inserir os respectivos dados relativos ao acesso ao mySQL.
 
Quando estiver correctamente preenchido deve clicar no botão Testar e guardar ligação.
 
Se a ligação com o servidor remoto de mySQL não for estabelecida é exibida uma mensagem de erro.
 
Os erros normalmente resultam da insersão de dados de acesso errado. Confirme os dados e tente outra vez.
Caso os dados estejam certos, e o erro se mantenha, então o mais provavel é o servidor remoto de mySQL não aceitar ligações externas.
Neste caso terá que configurar no seu alojamento o acesso externo ao mySQL, ou contactar o seu fornecedor de serviços para o fazer por si.
 
Se a ligação com o servidor remoto de mySQL for estabelecida é exibida uma nova área por baixo que permite a configuração do comportamento da ligação.
 
A área apresenta um aspecto semelhante ao da imagem abaixo. Nela poderemos ver que existem três zonas se destacam.
 
 
De modo a deixar a mais complexa para o fim, invertemos a ordem na apresentação de cada uma, 
 
Esvazia a lista antes de importar
Esta opção permite eliminar todos os utilizadores das listas selecionada para a importação, antes da mesma se realizar.
Se usar esta opção pode, por exemplo, manter a coerência das listas dos subscritores da newsletter do seu website com uma, ou mais listas na nossa plataforma de e-mail marketing.
 
Importar para a lista
Nesta área encontra uma listagem das suas listas de endereços de e-mail, identificadas pelo seu nome, descrição e estado.
Os endereços de e-mail que resultarem desta importação serão inseridos nas listas que seleccionar.
Salientamos que independentemente do número de importações, um endereço de e-email apenas existe uma vez em cada lista.
 
 
Plataforma no sistema remoto
O funcionamento desta área é dinamico, e altera-se em função do tipo de software escolhido no selector disponivel.
Conforme é visivel na imagem acima, quando não está nenhum software selecionado é apenas apresentado o selector de software, e a mensagem para selecionar o software para ver as opções.
Quando selecionar um software, a área que tem a mensagem altera-se de forma a deixar disponiveis as opções existentes para esse tipo de software.
As opções existentes são apresentadas em função das funcionalidades que cada tipo de software disponibiliza, e podem diferir de software para software.
Na imagem abaixo ilustra-se as opções de configuração de um dos tipos de sofware suportado.
 
 
Como pode ver neste tipo de software é possivel configurar a ligação para a importação de endereços de e-mail com base nos seguintes critérios:
  • Subscrever ou não a newsletter
  • Pertencer a uma loja especifica ou a todas
  • Pertencer a um grupo especifico de clientes ou todos
Nota: na maior parte dos casos não deve modificar o campo Customer table.
 
Devido ás várias possibilidades, é possivel que em algumas situações queira configurar várias ligações remotas com configurações diferentes de modo a ir buscar os endereços existentes no sistema remoto divididos pelas listas da forma como pretende.
 
Neste ponto, tendo definido o software do sistema remoto e as suas opções, assim como as listas para onde devem ser importados dos endereços de e-mail, pode clicar no botão Guardar configuração.
 
Quando guardar a configuração da ligação remota será exibido uma página com o numero total de endereços de e-mail acessiveis de acordo com os critérios definidos na ligação.
 

Importar endereços de e-mail usando uma ligação remota

Para importar endereços de e-mail usando uma ligação remota, deve aceder á área de gestão das ligações remotas.
Veja no inicio deste documento como aceder á área de gestão das ligações remotas.
 
Na área de gestão das ligações remotas está visivel uma lista com as várias ligações préviamente criadas e disponiveis para serem usadas.
 
 
Na listagem das ligações remotas disponiveis deve clicar no botão Importar correspondente á ligação que pretende.
Quando clicar nesse botão dá inicio ao processo de importação de e-mails existentes no seu website.
Quando o processo terminar é apresentada uma página com um pequeno relatório dos emails processados e inseridos no sistema.
 
 
Deve repetir o processo por cada ligação que pretender actualizar.
 
 
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